Garantías
Compra con confianza. Todos los productos cuentan con 1 semana de garantía por defectos de fábrica.
Cobertura
Ofrecemos 1 semana de garantía contada a partir de la fecha en que recibes el paquete. La cobertura aplica para defectos de fábrica que impidan el uso normal del producto.
Qué cubre
- Productos que llegan sin funcionar.
- Componentes electrónicos defectuosos (audio, batería, carga).
- Daños evidentes ocasionados por el empaque original.
Qué no cubre
- Daño por mal uso, caídas, humedad o líquidos.
- Productos manipulados, abiertos o modificados.
- Desgaste normal por uso (correas, mica, batería tras 7 días).
- Reportes recibidos después de 7 días naturales.
Cómo activar tu garantía
- Escríbenos por WhatsApp al 55 8387 5412 dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
- Envía fotos y un video corto del producto y del empaque original.
- Te confirmamos la cobertura y, si aplica, te indicamos el proceso de reemplazo.
Para revendedores con pedidos en mayoreo, te ofrecemos atención prioritaria por WhatsApp.